INTERVIEW. L'enseigne spécialisée dans les solutions plastique de Saint-Gobain distribution Bâtiment France, Pum, a fait évoluer son site internet autour d'une stratégie centrée sur les besoins client. Au-delà de cette approche, l'enseigne a décidé d'impliquer l'ensemble de ses équipes dans cette accélération digitale. Sibylle Daunis, la directrice générale, nous en dit plus.