Cohort est launesolution marketing plug and play qui réinvente l'espace client, seul canal d'engagement direct entre les marques et leurs clients. A la clé, plus de données, plus de fréquence d'achat et moins de dépenses media. Cette start-up fait partie de la sélection 100 start-up où investir en 2024' de Challenges.

TOKYO (Reuters) - Airbus s'est vu commander jeudi 65 avions par deux des principaux clients asiatiques de Boeing, une percée majeure alors que son rival américain est dans la tourmente depuis l'arrachage en plein vol d'un morceau de fuselage d'un 737 MAX 9 en janvier. La firme européenne va fournir pour la première fois des avions monocouloirs à Japan Airlines (JAL), qui a annoncé la commande de 11 avions A321neo, en plus de 21 gros porteurs A350-900. La deuxième compagnie aérienne du Japon a également déclaré qu'elle achèterait dix Boeing 787 Dreamliner.

La maison de luxe française Hermès est poursuivie en justice en Californie par deux clients qui n'ont pas pu se procurer le très exclusif sac Birkin, et accusent la marque de pratiques commerciales déloyales. Les deux plaignants, Tina Cavalleri et Mark Glinoga, reprochent à Hermès d'avoir mis en place un système incitant les consommateurs à acheter des chaussures, des foulards, des bijoux et d'autres accessoires, dans l'espoir d'acquérir un statut suffisant auprès de la marque pour gagner le droit d'acheter un sac Birkin. Les vendeurs ont pour consigne de réserver le fameux modèle, inspiré par la chanteuse Jane Birkin, aux clients disposant d'un historique d'achat suffisant, explique leur plainte, déposée mardi devant un tribunal de San Francisco.

EXCLUSIF ? Bugatti s'apprête à commencer la production de la W16 Mistral. Les clients de ce modèle très exclusif, vendu cinq millions d'euros, choisissent les moindres détails de leur bolide avec l'aide d'un designer. La marque nous révèle les demandes de ces amateurs très fortunés et nous a invité à personnaliser notre propre Bugatti W16 Mistral.

(Reuters) - L'entreprise allemande de kits repas HelloFresh a fait état vendredi d'une baisse de 6,6% du nombre de ses clients actifs au quatrième trimestre. Le nombre de clients de HelloFresh, dont l'activité avait explosé au moment de la pandémie de COVID-19, ne cesse de reculer depuis la fin 2022. La semaine dernière, le groupe allemand a chuté de 42% en une seule séance après avoir dévoilé une prévision de bénéfice pour 2024 très inférieure aux attentes, alertant de nouveau les investisseurs après déjà un avertissement sur résultats en novembre.

Le secteur du bâtiment génère 46 millions de tonnes de déchets par an. 49 % de ces déchets proviennent de la démolition, 38 % de la réhabilitation et 13 % de la construction neuve (source : ...

Les riches patrimoines au féminin réclament un accompagnement plus empathique et plus pratique pour la gestion de leur fortune. Les banques privées s'adaptent.

BNP Paribas compte reprendre les clients d'Orange Bank dans le cadre d'un accord annoncé mardi qui organise le transfert des clients vers ses filiales Hello bank en France et Cetelem en Espagne.

(Reuters) - Orange et BNP Paribas ont annoncé mardi dans un communiqué conjoint avoir conclu des accords permettant aux utilisateurs de Orange Bank de bénéficier des services de BNP Paribas, alors que l'opérateur de télécommunications entame la fin de ses activités bancaires. Ce projet participe à la bonne exécution de notre plan stratégique Lead the Future pour consolider notre leadership sur notre c'ur de métiers, indique Christel Heydemann, directrice générale du groupe Orange. En juin 2023, Orange avait annoncé des négociations pour mettre progressivement fin à ses activités bancaires, ses clients Orange Bank passant sous l'égide de BNP Paribas à travers son service Hello Bank!

ÉNERGIE. La Présidence de la République et la Compagnie parisienne de chauffage urbain (CPCU) ont ratifié début janvier les raccordements du Palais de l'Élysée et de l'Hôtel de Marigny au réseau de chaleur de la Ville de Paris. Les deux bâtiments emblématiques seront ainsi bientôt chauffés avec une énergie majoritairement renouvelable et de récupération.

Le secteur du bâtiment génère 46 millions de tonnes de déchets par an. 49 % de ces déchets proviennent de la démolition, 38 % de la réhabilitation et 13 % de la construction neuve (source : ...

De nombreux Français peuvent prendre gratuitement le taxi grâce à leur assurance mais ne le font pas.

La chaîne spécialisée dans les beignets fait face à un recours collectif de la part des intolérants au lactose. L'interprétation de la loi américaine sur le handicap -l'Americans With Disabilities Act- par les plaignants est-elle erronée, voire stupide '

Sébastien Kher a créé en 2004 cet intégrateur de solutions de cybersécurité. Après son rachat par un fonds l'an dernier, il vise deux objectifs : des acquisitions et une forte croissance en Europe.

Plusieurs banques ont décidé de retirer certains frais de leur politique tarifaire.

Plusieurs banques ont décidé de retirer certains frais de leur politique tarifaire.

SITE MARCHAND. Le distributeur de matériaux de construction, VM Matériaux, déploie son nouveau site marchand. Au programme : prix actualisés, stocks mis à jour régulièrement, disponibilité dans les points de vente.

Rendu célèbre pour l'action collective lancée contre Renault, Maître Lèguevaques coordonne aussi les demandes de dédommagement des clients du groupe Stellantis. En cause, la courroie de distribution trop fragile du moteur à essence 1.2 PureTech qui anime des centaines de milliers de Peugeot, Citroën, DS et Opel.

Si vous avez des comptes à La Banque Postale, attention : vous risquez de payer plus de frais bancaires en 2024. Certains vont même doubler.

Le géant américain de la vente en ligne Amazon compte plus de 181 millions d'utilisateurs réguliers dans l'Union européenne, dont près de 35 millions en France, et y emploie plus de 150.000 personnes, a-t-il indiqué mercredi dans son premier Rapport de transparence. Ce rapport fait partie des obligations imposées aux grandes plateformes numériques par le nouveau règlement européen sur les services numériques (DSA) en vigueur depuis fin août. Cet été, Amazon a contesté ce statut afin d'échapper à certaines de ces obligations et un tribunal lui a donné temporairement raison fin septembre, en attendant un jugement définitif.

Depuis que le port de pêche est devenu le décor privilégié de films et de séries, son patrimoine immobilier n'a cessé de prendre de la valeur.

Depuis le début de l'année 2023, Lidl stagne en termes de parts de marché, et cela malgré un contexte inflationniste que l'on pourrait penser favorable au discount.

La plateforme a drastiquement diminué certains frais pour les acquéreurs.

ESSAI ? Un look craquant, une taille menue et un confort sommaire' Voilà qui rappelle la toute première Smart Fortwo! Alors que cette dernière s'apprête à quitter la scène, la Microlino suisse semble avoir des arguments pour séduire les urbains. Mais son homologation en quadricycle lourd, qui lui interdit les voies rapides, est trop contraignante.

Les fournisseurs d'énergie adressent des factures très élevées à de nombreux clients. Mais il est possible d'éviter la mauvaise surprise.

Les entreprises de cartes de crédit cherchent à augmenter leurs revenus. Et c'est le consommateur qui pourrait payer l'addition.

Les entreprises de cartes de crédit cherchent à augmenter leurs revenus. Et c'est le consommateur qui pourrait payer l'addition.

La saison estivale 2023 a été marquée par l'inflation, importante cette année, et la baisse du pouvoir d'achat. Et pourtant, les Français ainsi que les touristes étrangers n'ont pas fait l'impasse sur les vacances. Et face à la baisse de 2% de fréquentation des hôtels, les professionnels du secteur s'adaptent, comme à Cassis où Europe 1 s'est rendue.

Les dirigeants d'Eni France, convoqués mercredi dernier par la ministre de la Transition énergétique, Agnès Pannier-Runacher, ont reconnu des factures erronées pour les clients ayant renouvelé leurs contrats au second semestre 2022, notamment parce que certaines mesures de protection gouvernementale n'avaient pas été appliquées.

Quelque 100.000 clients français ont été lésés dans leurs factures par le fournisseur d'électricité Eni, qui s'est engagé à mettre en oeuvre des mesures correctrices, a-t-on appris jeudi auprès du ministère de la Transition énergétique. Les dirigeants d'Eni France, convoqués mercredi par la ministre Agnès Pannier-Runacher, ont reconnu des envois d'échéanciers erronés de facture à certains de leurs clients ayant renouvelé leurs contrats au second semestre 2022, notamment car ils ne reprenaient pas intégralement les mesures de protection gouvernementales, a indiqué le cabinet de la ministre, confirmant une information du Parisien. L'Etat avait mis en place à l'automne 2021 un bouclier tarifaire sur l'énergie pour contenir la facture des Français, dont le pays doit sortir progressivement d'ici fin 2024.

(Reuters) - La directrice générale de Citigroup, Jane Fraser, envisage de démanteler la principale division de la banque, rapporte lundi le Financial Times (FT). Le projet prévoit de scinder la division de clients institutionnels en trois segments d'activité: un pôle banque d'investissement et d'affaires, un autre dédié aux marchés mondiaux et un autre aux services de transaction, selon le FT, qui cite des sources proches du dossier. La division de clients institutionnels, qui fournit des services financiers aux investisseurs institutionnels et aux Etats, est l'une des activités les plus importantes de Citigroup.

Connaissez-vous N26 ou Revolut ? C'est ce qu'on appelle des néobanques. Elles ne sont pas adossées à des grandes banques traditionnelles comme Boursorama, solution en ligne de la Société Générale, ou Hello Bank, la banque en ligne de BNP Paribas. Mais pas de quoi effrayer les Français puisqu'elles grappillent petit à petit des parts de marché.

BNP Paribas est en bonne voie pour reprendre les clients d'Orange Bank, la filiale dédiée aux services financiers de l'opérateur télécom

par Baranjot Kaur et Akanksha Khushi (Reuters) - La plate-forme d'échange de cryptoactifs Binance et Binance.US ont conclu un accord avec la Securities and Exchange Commission (SEC) pour s'assurer que les actifs des clients américains restent aux États-Unis jusqu'à ce qu'une action en justice de grande envergure engagée ce mois-ci par l'agence de régulation soit résolue. L'accord, divulgué dans des documents judiciaires déposés vendredi en fin de journée, doit encore être approuvé par le juge fédéral qui supervise le litige.

Avant, Ibrahim Abdelqadir vendait ses tomates à Khartoum. Depuis que la capitale soudanaise est à feu et à sang, il essaye de les écouler dans les villages alentour. Mais là, il faut vendre à perte à des déplacés sans le sou.

CARNET-NOMINATION. Brico Dépôt se dote d'une nouvelle directrice marketing, digital et clients en la personne de Karen Vancleemput.

Le premier fournisseur de gaz en France Engie a écrit à ses abonnés au tarif réglementé du gaz pour les préparer et leur proposer une offre relais assez proche, quand ce tarif disparaîtra le 30 juin. Le prix de cette offre, baptisée Passerelle et résiliable à tout moment sans frais, sera indexé sur un indicateur de référence calculé par la Commission de régulation de l'énergie (CRE) et ne devrait pas s'accompagner de fortes hausses mais seulement marginales, selon Engie. Le consommateur conserve une liberté absolue, a souligné Florence Fouquet, directrice des marchés particuliers, lors d'un point presse.

Dans un marché de niche mais en pleine expansion, le constructeur français de voitures sans permis Ligier a présenté son premier véhicule électrique qui vise à conquérir de nouvelles cibles, à commencer par les jeunes qui en ont les moyens. Fini la boîte à savon informe au moteur rustique crachotant bruyamment. Les fameuses voiturettes, longtemps associées aux conducteurs ayant perdu leur permis de conduire pour excès de vitesse ou d'alcool, voient leur image se transformer.

Tesla fait l'objet d'une plainte en nom collectif pour atteinte à la vie privée notamment à la suite des révélations sur des employés partageant en interne des images sensibles prises par des caméras installées sur des véhicules de la marque. Les voitures électriques de l'entreprise d'Elon Musk sont en effet équipées de multiples capteurs, dont des caméras, pour guider les outils d'aide à la conduite, explique la plainte déposée vendredi par Henry Yeh, propriétaire en Californie d'un Model Y, et consultée lundi par l'AFP. Des salariés ont accédé aux images non pas dans le but déclaré de communiquer, de fournir des services et d'améliorer les systèmes de conduite des véhicules Tesla, déplore la plainte.

L'opérateur télécoms Free se dote d'une brique cyber, qu'il proposera à ses 35.000 clients entreprises. En prenant une participation majoritaire de 55% dans ITrust, il fait aussi le choix d'une solution souveraine, comme il l'a fait pour le cloud.

EXCLUSIF. La première banque française entretient des relations privilégiées avec la multinationale, soupçonnée de corruption et de pollution en Afrique. Jusqu'à lui fournir des montages financiers acrobatiques en dépit des alertes de son service conformité.

NOS CONSEILS - Gare aux oublis dans votre déclaration de revenus, la sanction peut s'avérer élevée. Voici comment l'éviter.

Un véhicule dont le moteur perd subitement de sa puissance expose-t-il son conducteur à un risque anormal ? Pour trancher la question, un tribunal exige de Renault qu'il communique tout ce qu'il sait à propos de la défaillance de son 4-cylindres essence 1.2 TCe. Une mécanique qui anime des milliers de Dacia, Renault et Nissan.

SERVICE CLIENT. L'enseigne spécialisée dans les solutions plastique de Saint-Gobain distribution Bâtiment France, Pum, présente sa nouvelle cellule dédiée aux nouveaux clients baptisée, Pum&Vous.

EDF a enregistré en 2022 une perte historique de 17,9 milliards d'euros, creusant son endettement à un niveau également record de 64,5 milliards d'euros, au terme d'une année noire plombée par les déboires de son parc nucléaire mais aussi sa contribution forcée au "bouclier tarifaire" des Français.

PARIS (Reuters) - RTE va restituer 1,9 milliard d'euros à ses clients avant le 15 mars en raison des recettes exceptionnelles encaissées par le gestionnaire des lignes à haute tension françaises en 2022 sous l'effet des tensions sur le marché de l'électricité, a annoncé lundi la Commission de régulation de l'énergie (CRE). Ces recettes exceptionnelles proviennent principalement des droits d'accès payés par les importateurs ou exportateurs d'électricité pour pouvoir utiliser les interconnexions transfrontalières exploitées par RTE. Leur montant dépend des volumes échangés aux frontières et des écarts de prix de l'électricité entre la France et ses voisins, qui se sont creusés dans le contexte de la crise énergétique européenne, alimentée par les conséquences de l'invasion de l'Ukraine par la Russie.

CLASSEMENT. HCG France en partenariat avec Les Echos a réalisé un palmarès des entreprises disposant d'une relation client optimale. Dans les filières de la construction, l'immobilier se distingue tout particulièrement. Découvrez le top 10 du secteur.

par Mimosa Spencer PARIS (Reuters) - Les géants de l'industrie du luxe regardent à nouveau vers la Chine, en espérant que cette clientèle habituellement dépensière se lance dans d'importants achats auprès des marques de designers à l'occasion des festivités du nouvel an lunaire. Les résultats de LVMH, attendus jeudi, ainsi que ceux des autres groupes de luxe donneront un aperçu des éventuelles perturbations provoquées par le COVID-19 l'an dernier en Chine. Selon un consensus cité par UBS, le chiffre d'affaires de LVMH a progressé de 7% lors du quatrième trimestre tandis que celui du concurrent Kering, qui publiera ses comptes le 15 février, a reculé de 2%.

Le nombre de clients se chauffant au gaz en France a pour la première fois depuis longtemps diminué cette année, a indiqué jeudi GRDF, le principal distributeur de gaz en France qui explique la tendance par une série d'inquiétudes, notamment sur les tarifs. Depuis les années 2000, GRDF observe une diminution récurrente de l'usage du gaz pour la cuisson, notamment dans les immeubles et les grandes villes. C'est la première année depuis longtemps où l'on va constater un recul de notre nombre de clients chauffage, a indiqué la directrice générale de GRDF, Laurence Poirier-Dietz, devant l'association des journalistes économiques et financiers (Ajef).

Mercredi, Ikea a lancé à Paris sa première opération de livraison "bas carbone" vers ses clients, par voie fluviale sur la Seine avec des péniches, puis par voie routière avec des véhicules électriques. D'ici à la fin de l'année 2022, 100% des clients parisiens seront livrés de cette manière.