À l'occasion de son dernier rapport, le médiateur de l'annonce pointe une multiplication des arnaques à l'assurance des téléphones portables, avec des processus de ventes forcées. Sur Europe 1, mardi, Arnaud Chneiweiss décrit ces mécanismes pour alerter les consommateurs sur leurs dangers.

INFOGRAPHIE - Les saisines concernant les examens et concours ont presque doublé en une année, selon le récent rapport de la médiatrice de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur, Catherine Becchetti-Bizot.