Quand les démarches en ligne virent au cauchemar
Multipostit B2 -
1 year ago
Si l'intention est louable, le résultat se révèle parfois catastrophique' En voulant simplifier le service rendu aux administrés ou aux usagers, le gouvernement et La Poste peuvent accoucher d'usines à gaz. Illustrations avec le guichet unique des entreprise et l'e-lettre.