Quand les démarches en ligne virent au cauchemar
					
						Multipostit B2 - 
						2 Jahre vor
					
					Si l'intention est louable, le résultat se révèle parfois catastrophique' En voulant simplifier le service rendu aux administrés ou aux usagers, le gouvernement et La Poste peuvent accoucher d'usines à gaz. Illustrations avec le guichet unique des entreprise et l'e-lettre.