Où placer son argent' Une grande première: Challenges a testé la qualité de la relation client dans le secteur financier et décerné son label à seize établissements, dont quatre banques en ligne. Plongées dès leurs débuts dans la culture du conseil à distance, ces plateformes obtiennent de bons résultats. Une démarche à compléter par un meilleur contact en direct.
