La compagnie aérienne Vueling va indemniser plus de 350 passagers affectés en 2018 et 2019 par des vols annulés ou retardés, et simplifier de telles démarches à l'avenir, a annoncé lundi l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir. L'UFC-Que Choisir et Vueling Airlines sont parvenues à un accord après un recours de l'association, soutenant les réclamations de passagers ne parvenant pas à obtenir le versement des indemnités prévues par la législation communautaire, a-t-elle précisé dans un communiqué. La réglementation européenne prévoit en effet depuis 2005, et sauf cas de force majeure, que les compagnies aériennes indemnisent les passagers voyageant en Europe dont les vols sont annulés ou retardés de plus de trois heures.

DRAME. Les associations de victimes de l'explosion de la rue de Trévise déplorent les lourdeurs et lenteurs de la procédure d'indemnisation, quatre ans après le drame dans cette rue du centre de Paris.

Après la faillite d'un assureur dommages-ouvrage « low cost », certains particuliers, confrontés à des malfaçons dans leur logement récemment construit ou rénové, peinent à financer les réparations. Car jusqu'ici, ils n'étaient pas toujours indemnisés.